Politique de confidentialité et conditions d’utilisation
1. Vie privée
Votre vie privée nous tient à cœur. Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, nous mettons à votre disposition cette politique qui décrit de façon claire nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des données recueillies sur ce site Web.
Cette politique peut être mise à jour en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page. Elle s’applique à toute personne utilisant notre site Web, bénéficiant de nos produits ou services, ou nous transmettant volontairement des renseignements personnels.
2. Site Web
Le site de Dental Technique est opéré par Dental Technique (l’« Opérateur »). L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions. Tout le contenu du site Web est également la propriété de Dental Technique, à moins d’indication contraire, et est protégé par la législation sur le droit d’auteur. Si vous désirez les utiliser, les copier, les traduire, les publier ou les diffuser, vous devez obtenir au préalable l’autorisation écrite de Dental Technique.
Aux fins de la présente politique, les termes « vous » et « utilisateur » désignent toute personne qui utilise notre site Web ou qui bénéficie de nos produits et services.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels de Dental Technique est Paul Braicovich, président. Pour le contacter, écrivez à paul.braicovich@dentaltechnique.ca.
3. Collecte
Ce site Web utilise des témoins (cookies). Pour en savoir davantage à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre politique sur les témoins.
Nous recueillons vos renseignements personnels par les moyens suivants :
Nos formulaires de contact ;
Les témoins (« cookies ») et pixels invisibles.
Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent notamment :
Votre nom et prénom ;
Votre adresse courriel ;
Votre numéro de téléphone ;
Le nom de votre dentiste ou de sa clinique ;
Toute information que vous choisissez de nous transmettre volontairement ;
4. Utilisation
Dans le respect des lois applicables, nous recueillons, traitons et utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes et questions concernant nos services et activités ;
Assurer la prestation de nos services et le traitement de vos demandes en tant que client ;
Mener des activités de marketing, notamment pour vous informer de nos nouveaux produits et services ;
Respecter toute obligation légale ou réglementaire en vigueur ;
Procéder au recrutement, le cas échéant ;
Vérifier votre identité dans le cadre de l’exercice de vos droits relatifs à vos renseignements personnels (accès, rectification, suppression, oubli, portabilité, etc.).
5. Partage
Vos renseignements personnels sont accessibles uniquement à nos employés, sous-traitants ou fournisseurs, lorsque cela est nécessaire pour fournir les services liés à Dental Technique et dans la mesure où leurs fonctions l’exigent. Ces personnes sont tenues de protéger vos informations conformément à la présente politique ou à un niveau de protection équivalent.
6. Durée de conservation et droits des utilisateurs
Droit d’accès et de rectification
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous avez le droit de savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et d’en obtenir une copie, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vous avez également le droit de demander la rectification de tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque, ou dont la collecte, la communication ou la conservation ne serait pas conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ, c. P-39.1.
Retrait du consentement
Sous réserve de toute obligation légale, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.
Droit de suppression
Dans certaines circonstances, notamment si la collecte d’un renseignement personnel n’est pas autorisée par la loi, si celui-ci est périmé ou s’il n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles il a été recueilli, vous pouvez demander sa suppression.
Droit à l’oubli
Vous pouvez demander que cesse la diffusion d’un renseignement personnel vous concernant, ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom donnant accès à ce renseignement par un moyen technologique, si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
De même, si la diffusion de ce renseignement vous cause un préjudice à votre réputation ou à votre vie privée, vous pouvez exiger que l’hyperlien soit désindexé ou réindexé.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir, dans un format technologique structuré, couramment utilisé et lisible, tout renseignement personnel informatisé que nous avons recueilli auprès de vous. À votre demande, ces renseignements peuvent également être transmis directement à un autre organisme autorisé à les recevoir.
Droit à l’information sur le traitement
Vous pouvez nous demander des précisions sur le traitement de vos renseignements personnels, notamment le type d’informations détenues et la manière dont elles sont utilisées.
Exercice de vos droits
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez nous transmettre une demande écrite à l’adresse indiquée dans la présente politique, en incluant les informations nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande. Celle-ci sera prise en charge dans un délai raisonnable, conformément aux délais prévus par la loi.
Veuillez noter qu’en retirant vos renseignements personnels de notre base de données, vous ne pourrez plus recevoir nos communications, car vous ne figurerez plus dans nos listes de diffusion.
Si vous résidez au Québec, toute mésentente concernant l’application de la législation relative à l’accès ou à la rectification de renseignements personnels peut être portée devant la Commission d’accès à l’information pour enquête.
7. Sécurité
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Pour prévenir tout accès non autorisé, assurer leur intégrité et en préserver la confidentialité, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives.
Parmi celles-ci figurent notamment :
L’utilisation du protocole SSL (« Secure Socket Layer ») ;
Le chiffrement de certaines communications ;
Des logiciels de surveillance et de protection du réseau ;
Des systèmes réguliers de sauvegarde informatique ;
L’accès restreint par identifiant et mot de passe ;
L’utilisation de pare-feu ;
8. Lieu de conservation
Vos renseignements personnels sont notamment conservés via un service Cloud (infonuagique) sur les serveurs d’un de nos fournisseurs de services, et il se pourrait que vos renseignements personnels soient conservés à l’extérieur du Québec, que ce soit ailleurs au Canada ou à l’étranger.
9. Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes toutefois pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels ni du contenu de ces sites tiers.
Si vous estimez qu’un site externe accessible à partir de notre site ne respecte pas les règles de protection des renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec nous.
10. Consentement
Lorsque vous nous fournissez votre adresse postale ou votre adresse courriel dans le cadre d’une inscription explicite à nos listes de diffusion, vous acceptez de recevoir des communications périodiques de notre part.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien de désinscription présent au bas de chaque courriel. Si vous continuez à recevoir des messages malgré votre désabonnement, veuillez nous contacter.
En cas de changement d’adresse courriel en cours d’année, nous vous invitons à nous en informer afin de continuer à recevoir nos communications.
11. Signaler un incident de confidentialité
Vous pouvez, en tout temps, signaler un incident de confidentialité, c’est-à-dire tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, leur utilisation ou leur communication sans autorisation, ainsi que leur perte ou toute autre atteinte à leur protection. Pour ce faire, veuillez contacter la personne responsable des renseignements personnels.